Operativos

Incidencias

Parte diario de servicios con registro completo de toda la actividad policial del municipio

Características incluidas
Registro de intervenciones en tiempo real
Clasificación por tipología configurable
Geolocalización GPS automática
Asignación de agentes intervinientes
Fotografías, vídeos y documentos adjuntos
Seguimiento de estados y resolución
Parte diario automático por turno
Estadísticas y mapas de calor

El módulo de Incidencias es el corazón del sistema, donde queda registrada cada intervención, cada servicio y cada actuación de la policía local. Es el diario digital que documenta toda la actividad policial del municipio.

Registro rápido desde cualquier lugar

Los agentes pueden registrar incidencias directamente desde sus dispositivos móviles durante el servicio de calle, o desde los terminales de comisaría. El sistema captura automáticamente:

Ubicación GPS

Coordenadas exactas del lugar de la incidencia

Fecha y hora

Registro automático del momento exacto

Agente actuante

Identificación del agente que registra

Clasificación por tipología

Cada incidencia se clasifica según su naturaleza para facilitar el análisis posterior y la generación de estadísticas:

  • Seguridad ciudadana: Riñas, robos, hurtos, vandalismo
  • Tráfico: Accidentes, controles, regulación
  • Asistencial: Ayuda a personas, emergencias sanitarias
  • Mediación: Conflictos vecinales, ruidos
  • Administrativa: Inspecciones, licencias, ordenanzas
  • Colaboración: Apoyo a otros cuerpos policiales
  • Vigilancia: Patrullaje preventivo, dispositivos
  • Otros servicios: Atención al ciudadano, información

Estados y seguimiento

Cada incidencia tiene un ciclo de vida definido con estados que permiten su seguimiento:

Abierta
En curso
Pendiente
Derivada
Resuelta
Archivada

Agentes intervinientes

El sistema permite asignar múltiples agentes a cada incidencia, registrando:

  • Agente principal: Responsable del registro y seguimiento
  • Agentes de apoyo: Personal adicional que interviene
  • Patrulla asignada: Vehículo y dotación
  • Tiempos: Hora de inicio y fin de intervención de cada agente

Documentación multimedia

Cada incidencia puede incluir evidencias y documentación:

Fotografías

Vídeos

Audio

Documentos

Parte diario automático

Al finalizar cada turno, el sistema genera automáticamente el parte diario de servicios con todas las incidencias registradas durante el turno. Este parte incluye:

  • Resumen de incidencias por tipo y resolución
  • Agentes de servicio y sus intervenciones
  • Vehículos utilizados y kilómetros recorridos
  • Incidencias pendientes para el siguiente turno
  • Novedades relevantes para el relevo
Libro electrónico: El parte diario alimenta automáticamente el libro electrónico de servicios, cumpliendo con los requisitos legales de documentación policial.

Búsqueda y filtros avanzados

El potente motor de búsqueda permite localizar incidencias por múltiples criterios:

  • Número de incidencia o rango de fechas
  • Tipo de incidencia y estado
  • Agente actuante o patrulla
  • Ubicación o zona geográfica
  • Texto libre en la descripción
  • Personas o vehículos implicados

Vinculación con otros módulos

Las incidencias pueden derivar en otros procedimientos del sistema:

Denuncias

Una incidencia puede convertirse en denuncia formal con un solo clic, arrastrando toda la información registrada.

Sanciones

Las infracciones detectadas pueden generar directamente el boletín de denuncia correspondiente.

Estadísticas en tiempo real

Cuadros de mando con indicadores clave:

  • Incidencias por tipo, zona y franja horaria
  • Tiempos medios de respuesta y resolución
  • Carga de trabajo por agente y patrulla
  • Tendencias y comparativas con períodos anteriores
  • Mapas de calor de zonas conflictivas
Prueba sin compromiso

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