Gestión

Comunicaciones

Sistema integral de comunicación interna con mensajería, órdenes de servicio y tablón digital

Características incluidas
Mensajería interna con adjuntos
Órdenes de servicio con acuse
Circulares informativas
Tablón de anuncios digital
Grupos de difusión configurables
Notificaciones push en tiempo real
Chat instantáneo y grupos
Archivo y trazabilidad completa

El módulo de Comunicaciones centraliza toda la comunicación interna del cuerpo policial, garantizando que la información llegue a los destinatarios correctos y quede debidamente documentada.

Mensajería interna

Sistema de mensajes entre agentes similar al correo electrónico pero integrado en la plataforma:

Mensajes

Envío individual o grupal

Adjuntos

Documentos y fotografías

Acuse de recibo

Confirmación de lectura

Archivo

Histórico completo

Órdenes de servicio

Comunicaciones oficiales de la jefatura con registro de recepción:

  • Redacción: Editor con formato y plantillas predefinidas
  • Destinatarios: Individual, por unidad o categoría
  • Prioridad: Normal, urgente o muy urgente
  • Acuse obligatorio: El agente debe confirmar la recepción
  • Seguimiento: Panel de quién ha leído y quién no
Órdenes sin leer: El sistema alerta cuando hay órdenes de servicio pendientes de lectura por parte de algún agente.

Circulares informativas

Comunicaciones generales para todo el cuerpo:

  • Novedades normativas
  • Cambios de procedimiento
  • Información de interés general
  • Avisos de mantenimiento
  • Noticias del cuerpo
  • Convocatorias
  • Información sindical
  • Comunicados oficiales

Tablón de anuncios digital

Espacio visible para información relevante:

Anuncios fijados

Información permanente visible en la parte superior: protocolos de actuación, teléfonos de emergencia, etc.

Anuncios temporales

Información con fecha de caducidad: convocatorias, eventos, recordatorios de plazos.

Grupos de difusión

Listas de distribución para comunicaciones segmentadas:

  • Por unidad: Tráfico, seguridad ciudadana, administrativa
  • Por turno: Mañana, tarde, noche
  • Por categoría: Oficiales, agentes, administrativos
  • Personalizados: Grupos creados para proyectos específicos

Notificaciones push

Alertas en tiempo real a dispositivos móviles:

TipoDescripciónPrioridad
Mensaje nuevoNotificación de mensaje recibidoNormal
Orden de servicioNueva orden pendiente de lecturaAlta
MenciónAlguien te ha mencionadoNormal
UrgenteComunicación prioritariaCrítica

Chat en tiempo real

Conversaciones instantáneas para coordinación rápida:

  • Chat individual: Conversaciones privadas entre dos agentes
  • Grupos de chat: Canales para equipos de trabajo
  • Chat de turno: Canal automático del turno actual
  • Menciones: Notificación directa a un agente específico
  • Compartir ubicación: Envío de posición GPS en el chat

Comunicaciones externas

Integración con canales de comunicación externos:

Correo electrónico

Envío de notificaciones por email a direcciones externas

SMS

Mensajes de texto para comunicaciones urgentes

Notific@

Notificaciones electrónicas oficiales

Archivo y trazabilidad

Registro completo de todas las comunicaciones:

  • Histórico de mensajes enviados y recibidos
  • Registro de quién leyó cada comunicación y cuándo
  • Búsqueda por fecha, remitente, destinatario o contenido
  • Exportación de comunicaciones para expedientes
  • Cumplimiento de la política de retención documental

Configuración personal

Cada agente puede personalizar sus preferencias:

  • Frecuencia de notificaciones push
  • Sonido de alertas
  • Firma automática en mensajes
  • Respuesta automática de ausencia
  • Organización de carpetas
Prueba sin compromiso

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